为什么 App Store 好评是五星,微博是点赞?

作者:AppCPU 2017-09-06 09:03:25

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在网络世界,评分是一件很常见的事情,但你有没有发现,有的评价系统只有「踩」与「赞」,而有的则是给出某个平均分?

从什么都卖的 Amazon 到有成千上万 App 的App Store,许多的网站都拥有可以让使用者对于产品或服务进行评分的评分系统(Rating System)。

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但,也有许多网站,例如全球最大的影片社群网站 YouTube 和国内的新浪微博,采用的却是只能给「好」或「不好」的点赞评价系统,到底采用哪种系统比较好?

在讨论到底要不要采用评分系统之前,让我们先看看下面几个网路服务主要需要评价的到底是什么内容。

Amazon 的主要产品是书、App Store 主要卖的是App、YouTube 是使用者上传的影片、而 新浪微博则是使用者分享的动态。

Amazon 的评分系统

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我们先比较一下这五个内容的差异,书、音乐、App、使用者上传的影片、使用者分享的新闻,这些内容彼此之间的生命周期其实并不相同,而且生产的来源也不一样。

书、音乐和 App 的生命周期较长。换句话说,就是它们的价值比较不会因为时间而渐渐减少,长期累积的评分可以准确估计内容价值。

而使用者所上传的影片和分享的新闻,则是因为它们的价值折旧速度快,一则新闻可能下周评价就不一样了,评分根本无法准确代表一个内容的价值。

简单来说,这个概念可以用下列的图表示:

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内容的生命周期与评价生命周期越长的内容,越值得提供评分系统,让评分能长久累计来代表这个内容;

生命周期较短的内容,则可以提供简单的「好」与「不好」评价,快速建立热门清单。

 

从上图我们可以清楚的看到,Amazon 和 App Store所提供的书籍、音乐和App,都有较长的生命周期,而微博的则较短。由此判断你的内容到底提供哪种评价系统,以提高每一则内容的价值,让使用者更容易更清楚的取得他需要的资讯。

本文转载自「fourdesire」,作者:Taco Chen


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